21 Tips para mejorar la usabilidad en websites de e-commerce

Lucia Navarro — 29 octubre 2007, 21:08

Del artículo 21 tips prácticos para mejorar aspectos de la usabilidad en e-commerce y shopping carts:

• Utilizar títulos, subtítulos y el breadcrumb (rastro de migas).
• Información de contacto siempre presente.
• Un buen buscador.
• Permitir búsquedas por categorías.
• Permitir búsquedas refinadas por características del producto.
• Buena paginación.
• Mostrar productos relacionados.
• Textos de descripción de productos que respondan a las necesidades del usuario.
• Permitir añadir al carrito de la compra sin necesidad de registro.
• Facilitar la gestión del carrito de la compra.
• Botones de añadir al carrito de la compra grandes y visibles.
• Eliminar elementos de distracción en el proceso de checkout.
• Wishlist.
• Acceso rápido al carrito de compras o wishlist sin necesidad de ir a otra página.
• Mostrar siempre el precio de los productos.
• Mostrar si el producto está disponible en stock.
• Utilizar elementos de seguridad como los certificados y HTPPS.
• Ofrecer varias formas de pago y de envío.
• Mostrar los detalles de compra y envío muy explícitamente.
• Hacer test de las diferentes opciones que se pueden ofrecer (Best Practices).

Vía: Usandolo

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